Manchmal stellt man sich als Fahrgast die Frage: “Ist nicht der echte Streik die Fehlbesetzung an der Bahnspitze?”
So konnte man heute (mit weniger Verspätungen als sonst) von Lüneburg zum Hamburger Hauptbahnhof fahren.
Was jedoch nicht geht: Einen Brief mit einer wegen einer Erstattung einzuschickenden Reservierung beim Service Point (=Dienstleistungsstelle ?) für die DB Fernverkehr – bahn.bonus Service, Frankfurt, abgeben. Dort wurde mitgeteilt, dass man nicht zuständig sei, weil man bei der DB Station & Service AG und nicht bei der DB Fernverkehr AG arbeite. Der Brief solle im Reisezentrum abgegeben werden. Dieses wurde jedoch bestreikt.
Auf Nachfrage, ob dies am Streik im Reisezentrum läge oder man Briefe generell nicht annehme, wurde dann erläutert, dass dies generell so sei – schließlich gäbe es keinen konzerninternen Botendienst.
Auf die Nachfrage hin, ob vielleicht ein Irrtum vorliege, und es sich nicht um einen *Service* Point handele, wurde bestätigt, dass es die richtige Stelle sei, allerdings keine Zuständigkeit vorliegt.
Ganz anders die Behandlung in der Lounge für Vielfahrer: Dort wurde der Brief gerne angenommen. Auf die Aussage hin, dass der Service Point diesen nicht angenommen habe kam die erstaunte Antwort: “Was? Streiken die etwa auch?!”